光大信用卡,以新意实现新突破

发布时间:2022-04-18 16:39:39 编辑: hz 来源:

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当前的信用卡行业,正处于又一轮的发展周期,市场红利、风险把控、行业格局都呈现新态势。在已然到来的“无卡支付”时代,产品创新和服务提升成为企业再创价值的关键,对此,光大信用卡以“用新意传递心意”为抓手,力求率先破局。

何谓新意?光大信用卡中心用实践给出了这样的回答:探索产品多场景的跨界融合,创新信贷和支付产品,提升客户的用卡体验,同时推进网上银行与风险管理的发展,利用大数据和机器学习,助力信用卡价值深挖,实现精准营销和精细化管理。

何谓心意?就是光大信用卡一直秉持的“你懂世界,而我懂你”的品牌主张,打造五星客户体系,满足客户个性化需求;紧跟客户消费需求,加大产品端、服务端和文化端的协同创新,提升客户服务品质,打造全新的客户用卡体验。

当前个性化需求正在引领时代主旋律。互联网的广泛应用催生了大规模个性化定制,也衍生了海量的个性化需求,对于信用卡来讲,真正实现“以客户为中心”关键是要把握客户的差异,实现差异化服务。为避免产品的同质化,增加差异化,满足个性化需求,光大信用卡从发卡、支付服务的跨界融合,优化产品、渠道、流程、管理,到客户数据运用与管理都紧紧把握客户需求这条主线,以此来打造核心竞争力。

得益于积极贴合用户需求,勇抓移动互联网支付契机,光大信用卡已经成功抢占到行业风口。接下来,光大信用卡会进一步紧扣用户群体需求,创新线上业务产品,优化运营策略和模式,为用户、为行业、为社会带来更多的惊喜和突破!

光大信用卡,以新意实现新突破


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