客户罹患重疾 富德生命人寿洛阳中支快速理赔13万元并豁免9万元续期保费

发布时间:2020-12-28 14:14:33 编辑: HZ 来源:

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2020年11月5日,富德生命人寿洛阳中支客户陈女士带着一面“诚信服务 理赔及时”的锦旗送至新安营销服务部柜面,对公司的快速理赔表示衷心的感谢。

据悉,陈女士于2019年7月为自己投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2019版)》,保额13万元,附加《富德生命住院每日补贴医疗保险(A款)》,保额100元/天,年缴保费5496元。

2020年8月,陈女士因身体不适前往医院进行检查,被确诊为甲状腺恶性肿瘤,突如其来的噩耗打破了这个家庭的幸福。调整好情绪后,陈女士立即住院积极接受治疗,并拨打公司的客服热线95535进行报案。接到报案后,公司理赔人员第一时间与陈女士取得联系,并前往医院予以慰问,同时详细了解案情经过,协助客户准备理赔申请资料。

10月24日,陈女士向公司提交了理赔申请,经核实,陈女士所患疾病属于保险理赔范围。公司快速受理结案,于10月28日将13.25万元理赔款汇入陈女士账户,并豁免92898元续期保费,保险合同继续有效。

保险就像灭火器,宁可百日不用,不可一日不备。今后,富德生命人寿洛阳中支将继续秉承“以人为本,以客为

尊”的服务理念,以消费者为中心,为客户带来更加贴心、高效的服务。(文/张文龙)


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