陈东升:泰康保险集团引领长寿时代寿险发展方向

发布时间:2020-11-24 16:35:29 编辑: 匿名 来源:

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11月22日上午,泰康人寿2020TOP峰会启动大会在武汉体育中心举行,泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升以《战略决胜新三年 赢领寿险新时代》为主题发表重要演讲。

陈东升:泰康保险集团引领长寿时代寿险发展方向

泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升

今年的TOP峰会来到了我的家乡,来到了这个美丽的英雄城市——武汉,新冠肺炎这场百年不遇的疫情发生在这里。人类历史上也从来没有出现过,一个千万人口的城市突然封城。今天我们举行活动的体育馆,就是当时的方舱医院之一。

76天,武汉人民用自己的苦难保卫了武汉、保卫了湖北、保卫了中国,才有今天5000位泰康将士齐聚武汉,迎接2021年新的开门红。

泰康保险集团的所有机构、所有的工作人员,特别是在湖北的各个机构与内外勤员工,为这次抗击疫情做出了重大的贡献和牺牲。我们的泰康同济(武汉)医院获得了“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”的国家表彰。再次向这个英雄的城市、向英雄的泰康保险集团的所有机构、所有干部员工表示深深的敬意!向你们致敬!

长寿时代、泰康方案

去年,我们在成都开了TOP峰会,我在大会上第一次提出健康时代、财富时代、生态时代、共享时代,这四个时代加起来,就是我今年汇总提出来的长寿时代。

什么是长寿时代?就是“百岁人生即将来临,人人带病长期生存”。这两句话就深刻地道出健康、长寿、富足将引领未来整个社会经济发展的方向。人类进入长寿时代,一定是个健康的时代,一定是个财富的时代。

长寿时代到来最根本的原因就是低出生率和低死亡率。低死亡率带来人类的寿命不断地延长;低出生率带来的结果是人口的结构从金字塔逐步转向了柱状。由于低死亡率、低出生率,带来人的预期寿命持续的增长,人口结构发生了深刻的变化,整个社会逐步进入长寿时代。

国际通行的标准,65岁以上的人达到7%,就是进入老龄化社会;达到14%,就是进入老龄社会;达到21%,就进入深度老龄社会。当人类社会进入深度老龄化之后的长期稳定状态,就是我们讲的长寿社会。今天中国已经达到了12.6%,接近进入老龄社会。预计再过30年,中国将完全进入一个成形的长寿社会。

应对长寿时代的挑战,泰康在13年前就进行了很好的探索,把虚拟的保险和现实的“医养康宁”结合,形成了长坡、宽道、厚雪的四位一体的商业模式。长寿时代从年轻到老年的这种虚拟保险和现实医养康宁相结合的商业模式,在历史上是没有过的。日本现在65岁以上人口占比达28.4%,已经完全进入长寿社会,他们也没有探索出解决长寿时代的有效方法。这个有效的方法就是我们说的“长寿时代、泰康方案”。

泰康方案的本质,就是把虚拟的保险和现实的“医养康宁”的服务结合,打造长寿、健康、富足三个闭环,构造大健康生态体系,持续地关照人的全生命周期。作为市场中率先对接中国养老保障体系第二、第三支柱的养老保险公司,泰康养老始终致力于为广大企业、企业员工个人及家庭提供健康、养老、保障等全方位的员工福利计划,通过建立一支高素质、专业化、有价值的团队,持续为客户提供更完善、更人性化的产品和服务,打造“企业员工福利一揽子解决方案最佳供应商”,形成服务优质、管理规范、运作安全、投资高效的金字招牌。

泰康方案开创人寿保险发展的新方向

今天的世界寿险业已经衰落。在50年前,人寿保险是包含了我们讲的生老病死,解决人们对医疗的需求、对养老的需求。随着社会的进步、产业的细分,退休金和养老金的管理逐步地被共同基金、资产管理公司从人寿保险分离出去。今天,在欧美等发达国家,最大的退休金管理者不是人寿保险公司。全球最有价值的保险公司也不是寿险公司,而是健康保险公司。

全球最大的健康保险公司是美国的联合健康,它的市值接近3000亿美金,我们当年学习的榜样——美国大都会保险公司,是美国最大的人寿保险公司,今天的市值只有400亿美金。美国的人寿保险丢掉了健康险、退休金,完全是过去的传统人寿保险,是没有出路、没有前途的。

正因为我看到了人寿保险就是要解决长寿的问题、解决人们对养老需求的问题,所以我们一开始建立泰康资产管理公司,最核心的战略目标就是管理好“三金”:保险资金、高客资金、退休年金,打造财富闭环。由于这个战略的决定,把最优秀的投资团队放在年金投资管理上,我们用15年的时间打造了最优异的投资业绩。我们是第二批拿到企业退休金的投资管理人,但是我们用10年时间做到了市场第一。未来我们一定会成为中国最大的退休金投资管理人。

随着中国社会经济的发展、养老金体系的改革,党中央、国务院要大力发展第三支柱,我们的幸福有约青少版、青年版、成人版,就是最好的个人退休金。所以,我们牢牢地抓住了退休金的管理。我们一定要把退休金做好,牢牢抓住长寿时代,这就是我们的寿险公司和养康宁实体打造的长寿闭环。幸福有约、健康财富规划师和泰康之家三位一体,成为保险业最靓丽的品牌,这是我们泰康的首创。

由于做了养老社区,我们开始涉足医疗,在东西南北中布局医教研一体的区域医学中心,通过我们泰康养老、泰康在线、泰康人寿三大支付体系,与健保通合作的全国医疗体系和自身的医疗体系,正在逐步构造大健康闭环。今天全国最大的口腔集团——泰康拜博,就是我们打造保险和齿科的一个医险闭环体系。很多分公司、各条业务线和拜博的合作,已经展现了强大的生命力。我们不仅仅是和齿科专业,未来还和眼科、骨科,甚至是老年慢病的管理结合起来。

泰康打造三大闭环,构建大健康产业生态体系,对整个寿险业的发展、整个泰康保险集团的发展,具有强大的推动力。泰康方案就是长寿时代全生命周期的解决方案,它代表了未来整个社会结构变化的方向,代表了人寿保险最先进的生产力,就是人寿保险真正前进的方向。

协同高效,让泰康方案更安心、更便捷、更实惠

泰康的战略、泰康的商业模式很简单,用6个字就能说清楚:长寿、健康、富足。但我们怎么样做到“长寿、健康、富足”?我们怎么让社会信赖我们?我们怎么能够让创新更有生命力?这就是我经常讲的“安心、便捷、实惠”。

安心就是信任,就是品牌。别人凭什么信任你?信任你是建立在什么基础上?一定是建立在便捷的基础上,一定是建立在实惠的基础上,需要就能得到,而且物有所值。

要做到便捷,就要拥抱科技、拥抱大数据、打造产业互联网。要实惠,就是不断地打造三大闭环、不断地降低成本,不断地提供全方位、全生命周期的服务、不断地提供各种赋能型的服务,来增加我们的竞争能力。

所有商业竞争,要么提供更多的服务、更高的赋能,要么不断地降低成本,不断地建立价格的优势,来增强竞争能力。还有一点,便捷方便。所有的商业模式一定是遵循安心、便捷、实惠。我们打造四位一体、三个闭环,最后打造大健康生态体系,就是要安心、便捷、实惠,就是要协同高效。

今年半年工作会议,第一次把泰康人寿和泰康健投的工作会放在一起,召开了全集团高效协同的第一次会议。高效协同,特别是寿险公司和“医养康宁”的无缝对接,已经展现了巨大的生命力。特别是我们用养老社区、拜博口腔、医院、新生活广场打造的大健康体验式销售,已经成为一个新的销售方式。我们一定要在每个省会城市、中心城市,整合拜博口腔、HWP、新生活广场,构造成每个中心城市的大健康中心,来推动体验式销售,用健康、长寿来服务、吸引我们的客户。这又是泰康开创的一条崭新的道路。

我们已经构造了两个三维体系,第一层三维体系,就是把传统的寿险产品和健康服务、健康管理结合起来,同时跟大健康的“医养康宁”实体结合起来,第二个就是长寿闭环、健康闭环、财富闭环这三个体系打通,就是大健康生态体系。这两个三维体系,重构寿险的客户、产品、队伍这个经营的金三角,开拓寿险销售的新模式,让保险更安心、更便捷、更实惠,让我们有更大的竞争能力。高效协同就是坚定地拥抱“医养康宁”,三大闭环就是要做大做强保险支付,这就是我们的健康、长寿、富足的商业模式。

决胜新三年,打造长寿时代大健康企业家

当前,整个行业发展都遇到挑战。今年泰康开启新三年规划,本质就是寿险公司的新三年,十年再磨一剑,坚定回归基本法、打造绩优体系,开启持续、健康、稳定增长的新时代,坚定挺进市场前三。

我多次说过,不搞大水漫灌、不搞大起大落,一定要持续、稳定、健康发展。新三年最重要的诉求,就是要打造一个新的增长模式。所以我们坚定地拥抱绩优高客、坚定地自主经营、坚定地三维打一维,用大健康来诉求组织发展,用体验式销售来进行竞争。

我们经营寿险24年,没有太多的诀窍,万变不离其宗,本质就是队伍建设、组织发展。寿险业经过了2013年到2017年的五年高速增长,近三年整个行业特别是主流寿险公司都是负增长。每家公司都在苦苦寻觅怎么转型,怎么迎接新一轮的正增长。怎么转型呢?有的说拥抱科技,用大数据转型。有的说要继续打造绩优,只有绩优才能够高增长。当然,更多的会说,跟随泰康,坚定地走医养的道路。

我们已经开张了7家养老社区,在22个城市布局;有2家医院开张,3家医院正在建设之中;我们的拜博口腔集团是全国最大的连锁口腔集团,我们已经投了三博脑科和冬雷脑科等很多大健康企业,布局我们的投资生态体系。泰康做大支付、布局服务、科技驱动,建设大健康生态的战略,已经展示了强大的生产力。只有加快落地我们的战略,只有万众一心,坚定执行公司的战略,我们就无往不胜。

所以新三年,我们要引领中国寿险市场发展的方向,我们就要坚定地回归本源、坚定地沉下心来、坚定地践行公司的战略,发展队伍、建设队伍。打造HWP、泰星和基盘,一个都不能落,一个都不能放松。形成HWP、泰星、基盘三层队伍的经营体系。

陈东升:泰康保险集团引领长寿时代寿险发展方向

陈东升董事长为连续10届入围TOP峰会的精英颁奖

我要鼓励泰康的内外勤将士,我们人人都要争做长寿时代的大健康企业家。人寿保险是天然的平台公司,大家跟公司的关系是合伙人的关系、是共享的关系、是独立打造自己的团队,自己当老板、自己当企业家的机制和舞台。合伙人就是企业家,我们坚定地走长期主义,做时间的朋友,发挥复利的效益,终身执业,越长寿、做得越久,我们的复利效益就越大。

新三年,新起点,2021年是我们新三年战略的开启之年。决胜新三年,打赢开门红。我们要统一思想,凝聚共识、坚定目标、直面挑战,不断地超越。我们一定要把握这个关键的机遇期,拥抱个险、拥抱大健康,打赢新三年开局首战,迎接新一轮的全面正增长。

战略决定一切,这是泰康24年实践探索的结晶。泰康的使命和宗旨,就是要在中国发动一场伟大的养老革命,以大健康生态迎接长寿时代,共享长寿经济、数字经济的成果。

迎接新三年,实现新跨越!

陈东升:泰康保险集团引领长寿时代寿险发展方向

陈东升:泰康保险集团引领长寿时代寿险发展方向



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