特斯拉“拒交门”新进展:上海消费者顺利提车,武汉车主订单被取消

发布时间:2020-08-17 14:11:57 编辑: 湖南省吉首市 来源:科技

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腾讯新闻 作者 孙雨

特斯拉“拒交门”事件又有新进展。8月16日,有来自上海的拼多多团购车主秦某(化名)表示,已经成功提车,并已为车辆办理保险。

特斯拉“拒交门”新进展:上海消费者顺利提车,武汉车主订单被取消

特斯拉曾对外明确表示,拒绝向湖北武汉的团购车主交付Model 3,并已取消了这名车主的订单。特斯拉称:要么到特斯拉官网重新下单,要么起诉特斯拉。

此前连锁汽车销售机构宜买车在拼多多平台推出特斯拉拼团活动,特斯拉Model 3拼团价为每台25.18万元,同款车型官方指导价在减去新能源汽车补贴后为27.155万元,拼多多价格比官方售价优惠近2万元。

特斯拉发布声明称未与宜买车或拼多多就该团购活动有任何合作。拼多多对此回应称,车辆是正品,补贴也是真的。

据秦某介绍,在抢到团购特斯拉后,授权宜买车以他自己的邮箱与个人身份信息,在特斯拉官网下单。“抢购成功之后,(宜买车)就联系我要了邮箱地址和身份信息,之后以我的邮箱地址注册了特斯拉官网账号,帮我下单并完成支付。”秦某表示,“我可以随时登陆账号看到订单明细,付款金额是27.155万元,的确补贴了2万元。”

关于售后问题,秦某表示一切正常,没有受到特斯拉的为难,并且已经成功为车辆办理保险,“之后就是对接特斯拉官方销售人员,他们服务态度都挺好的,约定好提车时间后,提前办理了保险。”

由于近期上海天气炎热,约定提车日又恰逢周末,秦某不愿出门,便选择了“送货上门”服务。8月16日下午,特斯拉安排人员把车辆送至秦某住处进行交付。

与此相对,武汉一名购车人员则被特斯拉单方面拒绝交付,随后官网订单被取消。在秦某提车的前一天,特斯拉方面称在拒绝向一名来自湖北武汉的拼多多团购车主交付车辆后,已经关闭了这名车主的Model 3订单。

有在特斯拉负责交付的工作人员表示,该订单本应该在8月13日进行交付,后来特斯拉从该车主处得知订单为拼多多团购订单,遂拒绝交付。8月14日中午,这笔订单依然处于未交付(undelivered)的状态,到了晚间,这笔订单状态变更为取消。

特斯拉官方给出的拒绝交付理由是,该车主涉嫌违反特斯拉“禁止转卖”的有关规定,依据合同违约条款单方面取消了此订单。

对于两地车主的不同遭遇,拼多多“秒拼”事业群小二乐福对此表示,“我们已从武汉车主处证实,车辆也是其本人授权宜买车在特斯拉官网下单,并完成支付,与上海提车车主的操作过程完全一致,消费者本人购车也是自己使用,没有任何转卖意愿和意图,其购车用车也没有任何‘恶意’。”

乐福表示,“既然特斯拉可以如约向上海车主交付车辆,为什么却让武汉车主遭到不公正的对待。”

乐福对此事给消费者带来的不便表示抱歉,称会继续落实车辆交付工作,“我们对特斯拉的做法表示遗憾,同时对因此给消费者带来的不便表示万分抱歉。拼多多将继续推进落实其余团购车主的车辆交付工作,给消费者一个满意的交代。”

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